Polityka prywatności i plików cookies

Data obowiązywania: [dd.mm.rrrr]
Ostatnia aktualizacja: [dd.mm.rrrr]

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej Agrometal dostępnej pod adresem: [adres strony internetowej].

Dokument został przygotowany w celu zapewnienia przejrzystości zasad przetwarzania danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz z uwzględnieniem przepisów dotyczących plików cookies wynikających z polskiego Prawa komunikacji elektronicznej.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Agrometal [pełna nazwa firmy / imię i nazwisko przedsiębiorcy]
Adres: [ulica, kod pocztowy, miejscowość]
NIP: [NIP]
E-mail: [adres e-mail]
Telefon: [numer telefonu]

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [e-mail do kontaktu w sprawach RODO].

[Opcjonalnie – jeśli wyznaczono IOD]
Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się pod adresem: [e-mail IOD]. RODO przewiduje podanie danych kontaktowych IOD, jeśli został wyznaczony.

3. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony, możemy przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko,
nazwa firmy,
adres e-mail,
numer telefonu,
treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub e-mail,
dane zawarte w zapytaniu ofertowym,
adres IP,
dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
dane zapisane w plikach cookies,
inne dane dobrowolnie podane przez użytkownika.

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty lub realizacji współpracy.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) Kontakt i obsługa zapytań

W przypadku kontaktu przez formularz, e-mail lub telefon przetwarzamy dane w celu:

udzielenia odpowiedzi,
prowadzenia korespondencji,
przedstawienia oferty,
podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań.

b) Realizacja zamówień i współpracy

Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, dane będą przetwarzane w celu:

realizacji zamówienia,
wykonania umowy,
kontaktu operacyjnego,
obsługi reklamacji lub ustaleń technicznych.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem.

c) Wypełnienie obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane również w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych, rachunkowych i archiwizacyjnych.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

d) Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu zabezpieczenia interesów Administratora, w tym ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora. UODO wskazuje, że dochodzenie roszczeń może stanowić taki interes.

e) Marketing bezpośredni własnych usług

Jeżeli Administrator prowadzi marketing własnych usług, dane mogą być wykorzystywane do przedstawienia informacji handlowych dotyczących oferty Agrometal.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,
a tam, gdzie wymagają tego odrębne przepisy (np. kontakt e-mail/SMS), także odrębna zgoda użytkownika.

f) Zapewnienie bezpieczeństwa strony i administrowanie serwisem

Dane techniczne, takie jak adres IP czy logi serwera, mogą być przetwarzane w celu:

zapewnienia bezpieczeństwa,
wykrywania nadużyć,
diagnozowania problemów technicznych,
prawidłowego działania strony.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Co do zasady:

dane z korespondencji i formularzy kontaktowych – przez czas prowadzenia kontaktu oraz przez okres potrzebny do archiwizacji lub obrony przed roszczeniami,
dane związane z ofertą lub umową – przez okres realizacji współpracy oraz przez okres wynikający z przepisów prawa i przedawnienia roszczeń,
dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu cofnięcia zgody,
dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu – do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania.

RODO wymaga poinformowania użytkownika o okresie przechowywania danych albo kryteriach jego ustalania.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony i działalności, w szczególności:

dostawcy hostingu,
dostawcy poczty elektronicznej,
firmie obsługującej stronę internetową / IT,
podmiotom księgowym i prawnym,
firmom kurierskim lub logistycznym – jeśli jest to potrzebne do realizacji zamówienia,
podmiotom dostarczającym narzędzia analityczne lub marketingowe – wyłącznie jeśli są używane na stronie i zgodnie z podstawą prawną.

Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Jeżeli jednak na stronie wykorzystywane są narzędzia zewnętrznych dostawców (np. analityczne lub marketingowe), dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności na podstawie:

decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, lub
standardowych klauzul umownych.

[Uzupełnij lub usuń ten punkt zgodnie z faktycznie używanymi narzędziami.]

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych,
otrzymania kopii danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zakres tych praw zależy od podstawy prawnej i celu przetwarzania. RODO przyznaje m.in. prawa dostępu (art. 15), usunięcia (art. 17), przenoszenia (art. 20) i sprzeciwu (art. 21), a UODO wskazuje też obowiązek poinformowania o tych prawach.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z Administratorem na adres: [e-mail RODO].

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w sytuacji, gdy chcesz:

wysłać wiadomość przez formularz kontaktowy,
otrzymać odpowiedź na zapytanie,
uzyskać ofertę,
nawiązać współpracę lub zawrzeć umowę.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację tych działań.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołujących wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływające.

[Jeżeli wdrożysz narzędzia reklamowe lub remarketing, ten punkt trzeba dostosować.]

RODO wymaga poinformowania o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, jeśli ma ono miejsce.

11. Pliki cookies

11.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Służą one do prawidłowego działania serwisu, poprawy jego funkcjonalności, analizy ruchu lub prowadzenia działań marketingowych – zależnie od tego, jakie narzędzia są wdrożone na stronie. Oficjalne polityki instytucji publicznych opisują cookies właśnie jako dane zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.

11.2. Jakie cookies mogą być używane

Na stronie mogą być wykorzystywane następujące kategorie plików cookies:

a) Niezbędne (techniczne)
Są konieczne do prawidłowego działania strony, np.:

utrzymania sesji,
zapewnienia bezpieczeństwa,
zapamiętania podstawowych ustawień systemowych,
poprawnego wyświetlania treści.

b) Funkcjonalne
Pozwalają zapamiętać wybrane przez użytkownika ustawienia i ułatwiają korzystanie ze strony.

c) Analityczne
Pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony, np. które podstrony są najczęściej odwiedzane.

d) Marketingowe
Mogą służyć do dopasowywania treści reklamowych, pomiaru skuteczności kampanii lub remarketingu.

11.3. Podstawa korzystania z cookies

W zakresie niezbędnych plików cookies strona może korzystać z nich bez konieczności uzyskiwania odrębnej zgody użytkownika, jeśli są konieczne do prawidłowego działania serwisu.

W zakresie pozostałych cookies (np. analitycznych, funkcjonalnych, marketingowych) są one uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika wyrażonej za pośrednictwem banera cookies.

Po wejściu w życie ustawy z 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, oficjalne polityki instytucji publicznych wskazują, że niezbędne cookies są zwolnione z obowiązku uzyskania zgody na podstawie art. 399 tej ustawy, natomiast na pozostałe cookies zgoda jest co do zasady wymagana.

11.4. Zarządzanie zgodą na cookies

Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik może:

zaakceptować wszystkie cookies,
odrzucić wszystkie cookies poza niezbędnymi,
wybrać preferencje dotyczące poszczególnych kategorii cookies.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia poprzez:

kliknięcie przycisku / linku „Ustawienia cookies” dostępnego na stronie, lub
zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Oficjalne polityki UKE i UOKiK wskazują, że ustawienia cookies można zmieniać także z poziomu przeglądarki, w tym usuwać lub blokować pliki cookies.

11.5. Konsekwencje wyłączenia cookies

Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie części funkcji strony.

12. Narzędzia zewnętrzne

[Dostosuj ten punkt do faktycznie używanych narzędzi. Jeśli ich nie używasz – usuń.]

Na stronie mogą być używane narzędzia zewnętrznych dostawców, np.:

Google Analytics / Google Tag Manager – do analizy statystyk odwiedzin,
Google Maps – do prezentacji lokalizacji firmy,
Meta Pixel – do pomiaru skuteczności reklam,
YouTube / Vimeo – do osadzania materiałów wideo.

Jeżeli takie narzędzia wykorzystują cookies inne niż niezbędne, są aktywowane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika.

13. Linki do serwisów zewnętrznych

Strona może zawierać linki do innych stron internetowych. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności obowiązujące na tych stronach. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdego zewnętrznego serwisu osobno.

14. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności i plików cookies, w szczególności w przypadku:

zmian przepisów prawa,
zmian technologicznych,
wdrożenia nowych narzędzi na stronie,
zmiany sposobu działania serwisu.

Nowa wersja dokumentu będzie publikowana na stronie internetowej.

15. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz plików cookies skontaktuj się z nami:

Agrometal [pełna nazwa firmy]
Adres: [adres]
E-mail: [e-mail]
Telefon: [telefon]

16. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Prawo do wniesienia skargi jest jednym z uprawnień przewidzianych przez RODO i wskazywanych przez UODO